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APARTAHOTEL LOS ÁNGELES, ubicado en la ciudad de Cartagena de Indias, Colombia, será el responsable del tratamiento de los datos personales que sean suministrados por los usuarios, huéspedes, clientes y visitantes a través de los diferentes canales de contacto y atención disponibles.
Dirección: Cra. 50 #34-72, barrio Olaya Herrera, sector Rafael Núñez, Cartagena de Indias, Colombia.
Correo electrónico: apartahotellosangeles@gmail.com
Canal de atención y reservas: WhatsApp.
Para efectos de esta política, se entenderá por Titular la persona natural cuyos datos personales sean objeto de tratamiento.
La presente Política de Tratamiento y Protección de Datos Personales tiene como finalidad informar a los usuarios sobre la forma en que Apartahotel Los Ángeles recolecta, utiliza, almacena, conserva y, cuando sea necesario, comparte información personal, de acuerdo con la legislación colombiana aplicable en materia de protección de datos personales.
El tratamiento de los datos se realizará respetando los principios de legalidad, finalidad, libertad, transparencia, seguridad, confidencialidad y acceso restringido establecidos por la normativa aplicable.
La presente política se fundamenta principalmente en la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y demás normas que los modifiquen, complementen o sustituyan.
Dependiendo de la interacción que el usuario tenga con Apartahotel Los Ángeles, podremos solicitar o recibir información como:
Apartahotel Los Ángeles no solicitará información personal que no sea necesaria para la finalidad correspondiente.
Cuando la información solicitada tenga carácter sensible o esté sometida a una protección especial, su tratamiento estará sujeto a las condiciones y autorizaciones exigidas por la legislación aplicable.
Los datos personales podrán ser utilizados para las siguientes finalidades:
El suministro voluntario de información personal por parte del usuario implica que este conoce y acepta el tratamiento de sus datos de acuerdo con las finalidades informadas en esta política, cuando dicha autorización sea requerida por la legislación aplicable.
El titular podrá solicitar información sobre el tratamiento de sus datos, actualizarla, corregirla o ejercer los demás derechos reconocidos por la legislación colombiana.
En los casos en que la ley permita el tratamiento sin autorización previa, el tratamiento podrá realizarse bajo la correspondiente base legal.
De conformidad con la normativa colombiana sobre protección de datos personales, el titular podrá:
Estos derechos se ejercerán de acuerdo con las condiciones, excepciones y procedimientos establecidos por la legislación aplicable.
El titular podrá presentar solicitudes relacionadas con sus datos personales mediante los siguientes canales:
Correo electrónico:
apartahotellosangeles@gmail.com
Asunto sugerido:
Solicitud de protección de datos personales
La solicitud deberá permitir identificar al titular, indicar claramente la petición y, cuando sea necesario, aportar la información que permita verificar su identidad.
Apartahotel Los Ángeles atenderá las consultas y reclamos dentro de los términos establecidos por la legislación colombiana vigente.
Apartahotel Los Ángeles adopta medidas razonables de carácter técnico, administrativo y organizacional orientadas a proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, modificación, divulgación o uso indebido.
Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta. Por esta razón, el usuario reconoce que la transmisión de información a través de Internet implica determinados riesgos inherentes a este medio.
Los datos personales serán tratados de manera confidencial y únicamente por las personas que necesiten acceder a ellos para cumplir las finalidades autorizadas o las obligaciones legales correspondientes.
Apartahotel Los Ángeles procurará que quienes tengan acceso a información personal mantengan el deber de confidencialidad correspondiente.
Para prestar determinados servicios, Apartahotel Los Ángeles podrá utilizar proveedores tecnológicos, plataformas de comunicación, servicios de alojamiento web, herramientas de mapas, servicios de pago u otros proveedores necesarios para la operación del sitio y la atención de los huéspedes.
Cuando corresponda, dichos terceros podrán tratar información únicamente para las finalidades necesarias para prestar sus servicios y estarán sujetos a las obligaciones de confidencialidad y protección de datos que resulten aplicables.
Cuando sea necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política, determinados datos podrán ser tratados mediante proveedores tecnológicos ubicados dentro o fuera de Colombia, siempre de acuerdo con las condiciones y requisitos establecidos por la legislación aplicable.
Apartahotel Los Ángeles procurará implementar las medidas necesarias para proteger la información durante dichos tratamientos.
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados, atender obligaciones legales, contractuales, administrativas o contables, y ejercer los derechos correspondientes.
Una vez cumplidas dichas finalidades y cuando no exista una obligación legal de conservación, los datos podrán ser eliminados o anonimizados de acuerdo con los procedimientos aplicables.
Apartahotel Los Ángeles reconoce la especial protección que tienen los niños, niñas y adolescentes.
La información relacionada con menores será tratada únicamente cuando sea necesaria para la prestación del servicio, la gestión de la reserva, el cumplimiento de obligaciones legales o la protección de sus derechos, observando las condiciones establecidas por la legislación colombiana.
De acuerdo con las políticas de alojamiento del Apartahotel, para el registro de menores se podrá solicitar la documentación correspondiente que permita acreditar la relación con sus padres o la autorización de estos cuando viajen acompañados por un familiar o tercero.
Apartahotel Los Ángeles podrá actualizar esta Política de Tratamiento y Protección de Datos Personales cuando sea necesario para reflejar cambios legales, tecnológicos, operativos o en los servicios ofrecidos.
La versión vigente será publicada en este sitio web indicando su fecha de actualización.
Política de Cookies
Última actualización: septiembre de 2026
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